Content
- 01. Milers de milions d’usuaris web més
- 02. Un mercat cada vegada més globalitzat
- 03. Consumidors experts en xarxes socials
Vivim en un món radicalment diferent al de fa només deu anys. La gent pensa, parla, connecta i comparteix de maneres mai experimentades.
Els consumidors actuals evolucionen a un ritme frenètic, fins i tot més ràpid que la tecnologia. La creació de marques i productes comença a seguir lògiques i processos molt allunyats del que acostumaven les corporacions tradicionalment estructurades.
Cal un canvi de paradigma en la nostra manera de pensar sobre el futur, així com un canvi fonamental en la nostra manera de captar els consumidors i impulsar la innovació.
En aquest nou entorn social i empresarial, més empreses consideren les seves funcions de disseny i socis per impulsar la innovació per satisfer la realitat canviant.
En els darrers anys he identificat tendències específiques que afecten la nostra societat i el nostre negoci. Més que mai, aquestes tendències tenen implicacions directes sobre la comunitat de disseny i cada vegada tenen un paper més important en la innovació i la creació de marques.
01. Milers de milions d’usuaris web més
El ràpid creixement de l’accessibilitat a Internet està creant una major consciència que condueix a consumidors més intel·ligents, connectats, intel·ligents i exigents. Avui al voltant del 40 per cent de la població mundial té connexió a Internet, més de 3.000 milions de persones.
A mesura que tinguin més accés a la informació des del palmell de la mà, esdevindran més discriminadors en les seves decisions de compra. És possible que entrin a una botiga per navegar, però acabin comprant en línia a causa del preu, la comoditat o algun altre motiu.
Al mercat mundial actual, això conduirà a una competència més ferotge més enllà dels competidors directes els productes dels quals comparteixen el mateix espai de prestatge.
02. Un mercat cada vegada més globalitzat
Al món digital no hi ha cap espai a les prestatgeries. Tots els mitjans i continguts, de marca o d’altres, són ara compartibles i socials, creant així infinites possibilitats per als consumidors.
A PepsiCo, els nostres productes, ja siguin un refresc nou com el recentment llançat Caleb’s Kola o una col·lecció de càpsules de moda inspirada en la marca Pepsi, competeixen amb altres productes i marques sense la frontera de l’espai ni del temps.
Hi ha un panorama ampliat en què hem de competir: un univers nou i més ampli on les marques lluiten ara per compartir la ment, l’atenció i les vendes, independentment dels simples límits de l’espai de prestatge.
03. Consumidors experts en xarxes socials
Els consumidors digitals d’avui dia són realment conscients de si mateixos. Filtren la informació en interessos de micro-nínxols i després personalitzen, personalitzen i amplifiquen el contingut a través de diversos canals "jo" amb persones que comparteixen els seus estils de vida i valors. Volen involucrar les marques en un diàleg bidireccional.
Les marques han de formar part d’aquesta conversa en línia o es poden arriscar a ignorar-les o ser irrellevants. El repte per als dissenyadors serà crear experiències sorprenents del món real que encara atrauran els consumidors a les seves botigues i treballar amb plataformes de comerç electrònic emergents i canals de xarxes socials per crear experiències en línia atractives i influència digital.
Independentment del mercat, la marca o el consumidor objectiu, el compromís autèntic, honest i transparent serà vital en els propers anys.
Pàgina següent: tres tendències mundials més que canvien la naturalesa del disseny
