Content
- 01. No creeu problemes
- 02. Posa els humans en primer lloc
- 03. Fer interaccions senzilles
- 04. Comunicar, no confondre
- 05. Domar la tecnologia
- 06. Troba espai per pensar
Voleu aprendre algunes lliçons de UX? Pot semblar estrany, però aneu al lavabo. Tingues paciència amb nosaltres. Potser no ho havíeu pensat abans, però és un lloc que proporciona informació sobre com dissenyar interaccions i interfícies d’usuari orientades a objectius, basades en tasques i que requereixin un temps crític, tot això molt útil per a UX.
- La guia definitiva de l’experiència de l’usuari
Molts lavabos públics són un catàleg de fallides catastròfiques en el disseny, que ofereixen una gran quantitat de lliçons UX. No és estrany que el web tingui problemes d’usabilitat quan els dissenyadors encara lluiten per crear solucions elegants per a una activitat quotidiana tan senzilla com un vàter. Però això significa que hi ha molt a aprendre del bé i del dolent del disseny dels vàters. Aquests són alguns consells per tenir en compte el vostre proper projecte digital. Voleu construir un lloc nou? Proveu la nostra guia per als millors creadors de llocs web i els millors serveis d'allotjament web.
01. No creeu problemes
Un bon disseny està destinat a resoldre problemes, però, de vegades, el disseny crea involuntàriament el problema. Al lavabo dels homes del teatre Dome de Brighton, en un avís es pot llegir "Això és un lavabo". Malauradament, a la pressa abans d’un espectacle sovint veieu homes confondre el llarg i metàl·lic aparell en forma d’abeurador amb un urinari.
Estic segur que quan es va mostrar a l'estudi del dissenyador va quedar fantàstic, però in situ, l'alçada, el color, el material, la posició i la forma dissimulen el seu propòsit. Eviteu aquesta sensació d’enfonsament. Dissenyeu sempre per a les persones que faran servir els vostres productes i tingueu en compte el context en què els trobaran.
02. Posa els humans en primer lloc
El mòbil-primer i el contingut-primer tenen el seu lloc, però suggereixo que els millors dissenys es creen en primer lloc. Observar el comportament humà us ajuda a crear solucions sorprenents i innovadores.
Un exemple d'això és un experiment creat pel personal de neteja de l'aeroport de Schiphol fa més de 25 anys. Simplement afegint una imatge d’una mosca a la porcellana per apuntar-se, van aconseguir durant la nit reduir un 80% les taxes de vessament als lavabos masculins, cosa que es tradueix en un estalvi important en els costos de neteja.
L'experiment s'ha reproduït a tot el món. Resulta que els homes són bastant previsibles; converteix la tasca en una competició i obtindràs la seva concentració.
03. Fer interaccions senzilles
Els lavabos de tren són un lloc ideal per aprendre algunes lliçons crucials d’UX, ja que són una gran font de delictes de disseny. En molts casos, per tancar la porta simplement cal que llegiu les reams d’instruccions i que seleccioneu la combinació correcta de botons intermitents. He estat en trens on cal un rètol per assenyalar el rasant, ja que s’amaga quan s’aixeca el seient. Aquest mal disseny empitjora quan l’únic botó visible és una parada d’emergència no etiquetada i de fàcil accés.
Les pistes sobre com utilitzar un producte s’han d’incorporar a la interfície. La necessitat d’instruccions és una bona indicació que el vostre disseny no és instintiu.
04. Comunicar, no confondre
Tots hi hem estat: esclatant pel llop (sovint després d’unes copes) amb ansietat creixent mentre intentem desxifrar el rètol de la porta. És una sirena o una sirena? Les boines són específiques de gènere? Recordeu-me, el cromosoma XY és una indicació de la determinació del sexe masculí o femení?
No vull resoldre un trencaclosques, només vull passar per la porta correcta. El que pot semblar una extensió lúdica de la personalitat de la vostra marca pot acabar sent frustrat pels usuaris. Per molt bonics que siguin els vostres símbols o icones de cerca de camins, si no comuniquen el que voleu d'un cop d'ull, són un exemple de mal disseny.
05. Domar la tecnologia
El fet que pugueu construir-lo no vol dir que ho hagueu de fer. Els lavabos japonesos ofereixen una lliçó sanitària sobre els perills de l’excés d’enginyeria i presenten fluïdesa. Als lavabos de gamma alta, rentar, aixecar i baixar la tapa i fins i tot mantenir un registre personal de «rendiment» es fa mitjançant una aplicació per a telèfons intel·ligents. Això vol dir que a la nit, abans d’anar al lavabo, haureu de trobar el telèfon (i espero que la bateria estigui carregada).
De vegades, el producte mínim viable hauria de ser l’extensió del producte. En disseny menys és més; i encara menys és encara més.
06. Troba espai per pensar
El vàter és el lloc perfecte per contemplar i fomentar la curiositat. Per tant, si voleu entendre el comportament humà, inspirar-vos per a patrons d’interacció o simplement necessitar l’espai per pensar, ja sabeu on anar. Converteix-te en un millor dissenyador avui anant al lavabo.
Aquest article es va publicar originalment a la revista net.
