Content
- Què és un "sistema de disseny"?
- Consideracions clau abans d’implementar un sistema de disseny
- 01. Penseu en la maduresa del producte i de l’empresa
- 02. Creeu una declaració de visió
- 04. Establir principis rectors de disseny
- 05. Reviseu la pila de tecnologia i feu un inventari de la interfície
- 06. Establir un equip bàsic
- Creació d’un sistema de disseny
- 01. Ven la idea
- 02. Seleccioneu i completeu un projecte pilot
- 03. Dissenyar i construir
- 04. Llançament i manteniment
Els sistemes de disseny ajuden els grans actors de la indústria a estandarditzar el procés de disseny i fer-lo més predictible. Moltes empreses intenten adoptar la iniciativa de construir el seu propi sistema de disseny. Però, sovint, malgrat les millors intencions de tothom, tot l’esforç que fa un equip de productes per fer un sistema de disseny reflexiu pot anar directament pel desguàs.
Al llarg d’aquest article, definirem què és un sistema de disseny, què cal tenir en compte abans de construir un sistema de disseny i la millor manera d’introduir un sistema de disseny a la vostra organització. Per obtenir més recursos fantàstics, consulteu el nostre resum d’eines de disseny web.
Què és un "sistema de disseny"?
El nom de "sistema de disseny" pot crear una falsa impressió d'alguna cosa que només proporciona valor als dissenyadors. Però, en realitat, un sistema de disseny no és només cosa que concerneix als dissenyadors; en canvi, es tracta de com una organització sencera construeix els seus productes (si això inclou un lloc web, necessitareu un constructor de llocs web excel·lent i un allotjament web brillant).
Els processos de disseny reeixits solen dependre de la col·laboració transversal entre tots els equips implicats en la creació del producte. I un sistema de disseny consisteix a construir un llenguatge compartit que permeti als equips col·laborar amb més eficàcia. Es tracta d’un conjunt complet de principis, regles i estàndards de disseny juntament amb el conjunt d’eines (patrons de disseny, estils visuals i una biblioteca de codis de components de la IU reutilitzables) necessaris per assolir aquests principis, regles i estàndards. Un sistema de disseny permet a un equip de productes crear un producte més ràpidament (sense haver de sacrificar cap qualitat) fent que el disseny sigui reutilitzable (assegureu-vos que teniu emmagatzematge al núvol fiable per emmagatzemar els vostres actius).
El propòsit final d’afrontar els problemes d’implementar un sistema de disseny és ajudar l’empresa a aprendre i créixer. Per això, un sistema de disseny sempre s’ha de basar en els objectius d’una empresa. Per la mateixa raó, no tots els sistemes de disseny es construeixen igual, però, la majoria dels sistemes de disseny comparteixen alguns elements comuns:
- Principis de disseny: valors que garanteixen que els esforços de disseny es dirigeixin en la direcció correcta.
- Components i biblioteques de patrons: aquests són els elements bàsics d’un sistema de disseny.
- Guies de disseny: regles específiques sobre com dissenyar una part concreta
un producte. Aquests poden incloure pautes d'estil (tipografia, colors, espaiat, etc.) i pautes d'escriptura UX (veu i to, idioma, principis d'escriptura, etc.). - Pràctiques de disseny: ajuden a mantenir el sistema viu i valuós per a l’equip de productes.
Consideracions clau abans d’implementar un sistema de disseny
01. Penseu en la maduresa del producte i de l’empresa
Abans de començar a construir un sistema de disseny, heu d’entendre clarament per què el necessiteu. Moltes empreses introdueixen sistemes de disseny per reduir el seu deute tècnic i accelerar el procés de desenvolupament de productes (dedicant menys temps a activitats tedioses i monòtones). Però no totes les empreses s’enfronten a aquests problemes perquè les empreses tenen diferents nivells de maduresa del disseny.
Crear un sistema de disseny des de zero és una activitat que requereix molt de temps i és probable que els equips petits i ràpids no necessitin un sistema de disseny perquè els frenaria. Una start-up de tres a cinc persones que encara intenta trobar un producte adequat per al mercat de productes probablement passaria una quantitat important de temps creant un sistema. Quan es gasten recursos en la construcció d’un sistema de disseny, no es gasten en la construcció del producte. Per tant, fins que una empresa estigui en la posició d’haver establert una direcció clara amb el seu producte, invertir temps en crear un sistema de disseny corre el risc de produir molts residus.
02. Creeu una declaració de visió
Un sistema de disseny tracta de les persones: com treballen junts per aconseguir un objectiu compartit. I la gent vol saber les respostes a les preguntes següents:
- On estem anant?
- Què volem aconseguir?
- Per què ho volem aconseguir?
Són preguntes fonamentals a les quals cal respondre per construir una visió compartida. Una visió compartida serà la base d’un sistema de disseny que proporcionarà als equips una manera guiada de construir solucions per als problemes dels seus productes.
Una declaració de visió defineix què intenta aconseguir el vostre equip, producte o empresa i, el que és més important, per què. Alinea els equips al voltant d’un conjunt clar d’objectius compartits i es converteix en una estrella polar per a tota l’organització: uneix les persones que participen en el desenvolupament de productes i els guia cap a una destinació comuna.
Si busqueu una manera senzilla de crear una declaració de visió, penseu a descriure com hauria de ser el vostre producte o organització d'aquí a cinc anys. En fer-ho, definireu una condició objectiu i serà molt més fàcil crear una estratègia que us ajudi a assolir-la.
04. Establir principis rectors de disseny
Com es defineix un bon disseny? Com se sap quan hi ha alguna cosa a punt per implementar-se? A l’hora d’avaluar la qualitat d’un disseny, els dissenyadors sovint confien en el seu propi conjunt d’estàndards. Però seguir aquest enfocament pot introduir un munt de caos en el procés de disseny del producte, perquè cada dissenyador tindrà idees subjectives. Allà és on els principis de disseny poden estalviar el dia.
Els principis de disseny sòlids són la base de qualsevol sistema que funcioni. Han de recollir l’essència del que significa un bon disseny per a l’empresa i proporcionar recomanacions pràctiques als equips de productes sobre com aconseguir-ho (els principis de disseny sempre han de ser accionables). Els principis de disseny actuen com a estàndards per a l’equip de productes i els ajuden a mesurar el seu treball.
Aquí teniu algunes coses que cal recordar quan es treballa en principis de disseny:
- Els principis de disseny han de reflectir la naturalesa del producte. Per exemple, pel que fa al disseny d’interfícies home-màquina per als automòbils, el principi de disseny més important hauria de ser “Seguretat primer” (l’objectiu és mantenir el conductor i els passatgers segurs). Per això, totes les decisions de disseny s’han de mesurar per seguretat.
- Els principis de disseny no haurien de semblar a regles. No haurien de bloquejar l’energia creativa. Els creadors de productes no s’han de sentir limitats ni restringits.
- Els principis de disseny han de ser el resultat d’una discussió oberta. En molts casos, no és difícil fer que la gent segueixi les directrius, sinó que és difícil fer que la gent estigui d’acord en les directrius. Si una organització té molts equips de disseny, és imprescindible implicar-los en un debat. Obtenint els seus comentaris sobre els principis de disseny, podeu adaptar-los a les necessitats dels usuaris.
05. Reviseu la pila de tecnologia i feu un inventari de la interfície
Moltes empreses tendeixen a construir un sistema de disseny a la part superior de la interfície actual, però aquest enfocament no és el millor per molts motius. Imagineu que la vostra empresa ha estat construint un producte durant molt de temps sense un sistema.
És probable que el producte tingui algun nivell d’incongruència en el disseny. La inconsistència sol ser causada per la duplicació d’elements de disseny. Identificar la duplicació d’elements de disseny ajuda un equip a evitar l’escenari en què els membres de l’equip construeixen un element des de zero i, al cap d’un temps, esbrinar que ja existeix una versió d’aquest.
Per això, si teniu previst introduir un sistema de disseny, comenceu per una auditoria: feu un inventari de la interfície per entendre què s’utilitza.
Exploreu les interaccions existents, recopileu tots els elements de la IU que formen la interfície i reviseu-los. És important fer-ho abans de construir el sistema de disseny real, ja que el procediment us ajudarà a entendre dues coses:
- Quant deute de disseny té la vostra organització i quines són les àrees que requereixen més atenció.
- Els motius de la incoherència i els canvis que heu d’introduir en el procés de disseny per tal d’evitar aquests problemes en el futur. Potser haureu de canviar el procés o potser haureu d’introduir una nova tecnologia.
06. Establir un equip bàsic
Qui hauria d’estar involucrat en la construcció d’un sistema de disseny? El disseny és un esport d’equip i la creació d’un sistema de disseny no és una excepció. L’experiència i l’energia creativa que proporciona la col·laboració multifuncional són necessàries per construir un sistema de disseny. Per això, l'equip bàsic de persones que realment crea un sistema sol incloure enginyers, dissenyadors, gestors de productes i grups d'interès. Quan comenceu a construir un sistema de disseny, és crucial tenir una mida petita per a l’equip bàsic (de sis a vuit persones), ja que us ajudarà a impulsar i a crear alguna cosa ràpidament.
Creació d’un sistema de disseny
Penseu en la possibilitat d’implementar un sistema de disseny com a projecte. I, com qualsevol altre projecte, aquest hauria de tenir un procés sòlid amb els passos següents:
- Ven la idea
- Completa un projecte pilot
- Dissenyar i construir
- Llançament i manteniment
01. Ven la idea
La venda de la idea d’un sistema de disseny és el primer pas més crucial per introduir un sistema de disseny. Normalment, és difícil vendre sistemes de disseny a causa de les compensacions: tant la direcció com els membres de l’equip de productes entenen que els recursos dedicats a la construcció d’un sistema de disseny no es gasten en funcions d’enviament. Per tant, és natural esperar algun retrocés. Per vendre un sistema de disseny, heu de fer dues coses:
Aconsegueixi la participació dels grups d'interès
Un sistema de disseny no s’enlairarà si les persones que decideixen sobre el finançament no ho aproven. És molt més fàcil aconseguir l’adquisició de directius quan demostreu que el sistema resol problemes empresarials reals. Identifiqueu els punts clau del negoci (àrees en què l’empresa perd diners) i mostreu com el sistema de disseny pot estalviar el dia. Escriviu una estratègia amb una proposta clara i presenteu-la a les persones clau que prenen les decisions.
Es recomana crear una presentació (o una sèrie de presentacions) per convèncer les parts interessades a invertir en aquest projecte. Podeu embolicar la vostra presentació en forma de conte. En explicar històries d’èxit, tindreu més possibilitats de captar les parts interessades.
Obteniu assistència dels vostres usuaris
Aconseguir la participació dels grups d'interès és només la meitat de la batalla. Necessiteu assistència dels vostres usuaris potencials. En primer lloc, heu d’identificar el vostre públic objectiu. Qui utilitzarà el vostre sistema de disseny i com l’utilitzaran? A continuació, es mostren alguns grups d’usuaris habituals:
- Equips de productes (és a dir, dissenyadors, desenvolupadors)
- Tercers (és a dir, proveïdors)
- Negoci (és a dir, màrqueting, vendes, legal)
Haureu d’identificar els punts de dolor de diferents grups d’usuaris i mostrar el valor que els aportarà el sistema. Cada grup d'usuaris té diferents activadors de compra, motius pels quals voldrien utilitzar un sistema de disseny. Per exemple, per als desenvolupadors, el desencadenant pot ser més coherent en els mètodes d’implementació o passar menys temps refactoritzant el codi.
02. Seleccioneu i completeu un projecte pilot
Tan bon punt creeu un concepte bàsic per al vostre sistema de disseny, és important validar-lo. La millor manera de validar el concepte és provar-lo en un projecte pilot.
Seleccioneu un exemple de producte real i creeu un sistema de disseny que doni una solució real. El projecte que seleccioneu s'hauria d'utilitzar com a base per al vostre futur sistema de disseny, de manera que podreu provar si el sistema funciona o no per a la vostra organització.
Aquí teniu un conjunt de criteris que podeu utilitzar per determinar l'eficàcia potencial d'un pilot:
- Un projecte hauria de tenir el potencial de components i patrons comuns. Ha de contenir components i patrons que es puguin reutilitzar en altres productes.
- Ha de tenir una bona viabilitat tècnica i no ser difícil introduir tots els canvis necessaris.
- El projecte s’hauria de dur a terme en un temps raonable (idealment, un parell de setmanes) i no hauria de requerir la participació de moltes persones de diversos departaments (és imprescindible mantenir la independència).
- Un projecte ha de tenir potencial de màrqueting. El projecte hauria d’inspirar altres equips a introduir sistemes de disseny en el seu procés de disseny.
03. Dissenyar i construir
Creeu components reutilitzables
Un error que veig una vegada i una altra és que els equips creen components massa centrats en un cas d’un sol ús. Com a resultat, el sistema es torna massa inflexible i els seus usuaris han de crear els seus propis components cada vegada que necessiten cobrir un escenari concret.
Intenteu desenvolupar components que no estiguin lligats a un cas d'ús únic, però que sí
es reutilitzarà en diversos contextos. Per ser reutilitzables i escalables, els components han de tenir les propietats següents:
- Modular: els components modulars són autònoms; no tenen cap dependència.
- Composable: és possible combinar components per crear components nous.
- Personalitzable: és possible ajustar i ampliar components perquè funcionin en diversos contextos.
Cada vegada que els membres de l’equip volen introduir un nou component, han de tenir en compte com funcionarà a les diferents plataformes per a les quals estan dissenyant. L’ideal seria que tots els components que dissenyin funcionessin a totes les plataformes.
Mostrar valor mitjançant un entorn de sandbox
És ben sabut que la millor manera de veure el valor és experimentar-lo. Per tant, creeu un entorn de caixa de sorra perquè els membres de l’equip de productes prototipin productes mitjançant el vostre sistema de disseny.
04. Llançament i manteniment
Alguns equips de productes creuen que una vegada que es construeix un sistema de disseny, el treball s'ha completat. No és cert. Un sistema de disseny és un producte i és vital gestionar-lo com a producte en lloc d’un projecte; un sistema de disseny requereix un manteniment continu i millores a mesura que sorgeixin les necessitats.
Fomenteu l'adopció del vostre sistema de disseny
Igual que qualsevol altre producte, un sistema de disseny necessita usuaris actius. Podeu crear el millor sistema de disseny del món, però, si no el promocioneu activament a la vostra organització, tot l’esforç patirà molt. Per això, des de la primera versió del vostre sistema, heu de treballar molt per afavorir-ne l’adopció:
- Crear una comunitat de simpatitzants. Reuneu un grup d’evangelistes, liderats per autoritats influents o dissenyadors, que presentaran i vendran idees sobre el vostre sistema de disseny. Els evangelistes haurien de participar en activitats com tallers i reunions que tinguin com a objectiu conscienciar que el sistema existeix i educar la gent sobre com utilitzar-lo.
- Introduïu actualitzacions. El temps d’espera de les actualitzacions té un paper clau en l’adopció del sistema de disseny. Practiqueu llançaments incrementals periòdics en lloc de revelacions grans i assegureu-vos sempre d’enviar actualitzacions amb un registre de canvis.
Analitzeu com la gent utilitza el sistema de disseny
Els sistemes de disseny augmenten i baixen segons la facilitat d’ús. Si tot just heu començat a incorporar un sistema de disseny al procés de disseny de la vostra organització, feu una sèrie d’entrevistes amb els usuaris per entendre com l’utilitzen les persones. En fer-ho, podeu identificar els problemes habituals amb què es pot trobar el vostre públic objectiu.
Per als sistemes que s’incorporaran en un procés de disseny durant algun temps, és fonamental mesurar el temps necessari per mantenir el sistema actualitzat. Si es fa difícil mantenir actualitzat el sistema de disseny, quedarà obsolet ràpidament.
Posa a prova les teves decisions de disseny
Per molt bé que estigueu predint les coses, pot ser difícil predir com un canvi concret afectarà l'experiència de l'usuari. Per això, és important validar les vostres decisions.
Aquí hi ha tres tipus de proves que us ajudaran:
- Proves d’usabilitat
- Proves de regressió visual, que us ajuden a detectar canvis visuals no desitjats en estils de components
- Proves d'accessibilitat manuals i automatitzades, que garanteixen l'accés als vostres components
Introduïu la versió
Els sistemes de disseny haurien de tenir versions, ja que les versions faciliten el seguiment dels canvis. Amb versions llançades, els usuaris poden fer referència a una versió específica com a dependència. També tenen control sobre quan i com es gestionen les actualitzacions de les noves versions.
Hi ha dos tipus de versions:
- Versió de versions de tot el sistema. Aquí, tot el sistema pertany a un número de versió. Com a usuaris, ens ocupem de la versió de versions de tot el sistema quan actualitzem el nostre sistema operatiu mòbil; quan actualitzem iOS, actualitzem tot el programari.
- Versió per mòduls. Això implica tenir un número de versió per a cada component o estil dins del sistema de disseny. En comparació amb la versió de tot el sistema, la versió per mòdul proporciona més flexibilitat: els usuaris poden triar actualitzar només els elements que necessiten.
Crear un sistema de disseny no és una activitat única; en realitat és iteratiu. Les persones que participen en la creació d’un sistema de disseny han de pensar-ho com un organisme viu que connecta tota l’organització. Un sistema de disseny reeixit passa a formar part de l’ADN d’una organització i ajuda a produir experiències d’usuari consistents.
Aquest contingut va aparèixer originalment a netmag.
