"Els clients volen treballar amb persones que faciliten la seva vida diària", afirma Jonathan Hills, fundador i director creatiu executiu de Domani Studios. “El producte final ha de ser increïble. Però també volen entrar a la feina sabent que algú entén què passa, de manera que no l’han de suar ".
Per a Domani, aquest producte final podria ser des d’una caça de carronyers en línia per a la companyia de cosmètics Este Lauder fins a una recreació digital de l’aterratge de l’Apollo 11 en el seu 40è aniversari. "Va ser un gran projecte que vam fer amb l'Agència Martin i la Biblioteca i Museu Presidencial John F. Kennedy", recorda el lloc web We Choose The Moon de Hills of Domani, que recrea la missió de desembarcament lunar en animació a pantalla completa.
Al llançament, es feia en temps real: els visitants del lloc podien veure exactament on estava el coet i escoltar l’àudio en directe proporcionat per la NASA: inicieu la sessió a les 4 de la matinada i escoltareu què passava en aquest segon exacte fa 40 anys. Domani també va crear un motor de Twitter per tuitejar automàticament les transmissions "en directe". "Sabíem que la gent estaria mirant", diu Hills. "Fem molts llançaments de llocs, però normalment no es fa que el vostre públic compti fins al segon exacte. Havia de marxar sense problemes ”.
L’ethos de l’estudi va començar amb una orientació visual, però l’èmfasi en la tecnologia ha crescut. "Som una agència creativa amb un fort element tècnic. Vam començar com un estudi de disseny visual: fa 10 anys érem culturalment plans en comparació amb el que estem fent avui ".
Domani ha trobat una casa perfecta al barri de Dumbo, al riu East River de Brooklyn. Antigament era un erm post-industrial, la zona és coneguda ara per la seva vibrant comunitat digital i tecnològica. L’estudi fa un ús mínim dels autònoms, excepte en algunes àrees específiques com ara redacció i cinema, i prefereix fomentar el sentiment de família dins de l’equip. Els projectes solen dividir-se en una de les dues categories: satisfer les necessitats de marca i de negoci, com ara CRM i plataformes de gestió de continguts, o màrqueting i comunicacions, incloses les xarxes socials, els suports interactius i els jocs.
Les grans construccions de plataformes són una part cada vegada més gran del treball de l’estudi. “Solíem fer molts jocs i llocs Flash experiencials. Ara són més versions globals de comerç electrònic i similars ", diu.
Per exemple, Domani acaba de rellançar el lloc web mundial de comerç electrònic d’Umbro: crea un sistema de gestió de contingut per a ús a 30 països de tot el món en un termini de quatre mesos. "Volíem agafar els productes i trencar-los juntament amb les diverses històries que tenien", explica Hills. "El lloc explica la història a la pàgina de detalls del producte en lloc d'enllaçar-lo, reforçant el valor del producte amb històries que el suporten, just al costat d'aquesta informació, i oferint a la gent una experiència atractiva".
El fabricant de buggy Baby MacLaren és una altra marca de pes pesat que ha buscat l'experiència de Domani, en aquest cas per ajudar a planificar el llançament global del comerç electrònic. "Això implicava estratègia digital, dissenyador i arquitectura de la informació", diu Hills. “Volien aconseguir que més minoristes venessin els seus productes. Vam fer una estratègia profunda realment extensa, mirant com es podien vendre i enviar a més països. No es tractava només de disseny: el missatge creatiu només és una capa visual ben elaborada ".
Hills va treballar per a diverses grans agències interactives a finals dels anys 90, en un moment en què la gent invertia en empreses de dotcom. “Em vaig tallar les dents en projectes per a Boo.com, CinemaNow i Zagat. Va ser un moment fantàstic per ampliar, adaptar i tornar a adaptar-me a mesura que l’espai evolucionava, però vaig arribar a un punt en què volia estar més connectat amb els clients i la feina del que era possible en aquell entorn d’agència més gran ”, diu.
La creació de Domani el 2001, amb un equip inicial de quatre, va oferir l’oportunitat d’establir connexions amb els clients molt més estretes i prendre el control complet de la feina, i l’empresa compta ara amb unes 35 persones. "Una vegada que vam tancar-nos amb uns quants clients, vam ampliar ràpidament per atendre les seves necessitats", explica Hills. «Hem crescut molt orgànicament. No hem demanat ni un cèntim per començar a rodar i hem construït aquesta cosa en increments graduals ".
Continua: "Vam acabar treballant amb marques de luxe com Este Lauder i Gucci, juntament amb algunes organitzacions sense ànim de lucre i museus (com el Whitney Museum of American Art), que eren vincles de les marques de luxe amb les quals vam treballar".
Les agències més grans van ser inicialment una font important de negocis, amb Domani ajudant amb tecnologia de producció; això representava una vegada al voltant del 60% de la càrrega de treball de l’estudi. Gràcies a la seva voluntat d’implicar-se en col·laboració directa, aquesta xifra ja s’ha reduït.
"Estem molt més centrats en les relacions directes", explica Hills. “Calia trobar els mals de cap adequats. Treballar amb agències de vegades se sentia com un tipus de maldecap equivocat, on no es podia superar a un lloc millor ".
Sigui quin sigui el projecte, per Hills es tracta del soci client. "Estem realment interessats en el costat de la relació", diu. "Això es deu, en part, a que no tenim un equip comercial que sigui agressiu i no m'interessi llançar dia rere dia. Volem trobar nous clients amb els quals puguem treballar durant els propers 10 anys. Hem estat treballant amb molts dels nostres clients existents (Nintendo, Este Lauder, Starwood Hotels) durant aquest temps ".
Segueix: “Les marques treballen amb nosaltres perquè estem molt concentrats. Som petits, però estem fent coses bones, i potser impulsem el sobre una mica més fluid que una empresa que té més gent ".
Els esforços actuals inclouen treballar en una plataforma de vídeo en directe i fer ús de dades de geolocalització per crear una aplicació que multipliqui la velocitat de caminada de les persones. Tot i això, desenvolupar aquestes tecnologies no és un procés estrictament formal a l’estudi.
"Es tracta més de tractar de contractar persones que estiguin realment interessades en aquestes coses", explica Hills. "És una empresa força petita: estem emocionats i compartim coses - i ens empenyem a estar al dia. Realment no hi ha cap lloc on amagar-se aquí, per la qual cosa és important que trobem persones que tinguin un impuls i una mentalitat independents ", diu.
"El tema subjacent al llarg de tota la feina que fem és ajudar les marques a expressar-se i connectar amb el seu públic", afegeix. "Quan creem experiències interactives, és una cosa que la gent pot escollir per formar part: no simplement impulsem el trànsit. La gent no passarà temps amb alguna cosa si no hi està realment interessada ".
Apreneu a ser director creatiu. Consells privilegiats al nostre lloc germà, Creative Bloq.
