Content
- 01. Londres 2012
- 02. Gap (breument)
- 03. USA Today
- 04. Tropicana (breument)
- 05. TA
- 06. Airbnb
- 07. American Airlines
- 08. IHOP
- 09. Instagram
- 10. Els indis de Cleveland
Una de les característiques definidores de la marca durant l'última dècada és la llibertat que les xarxes socials donen a qualsevol persona per llançar una crítica personal immediata. O amb més precisió, sovint, una tirada d’abús que espuma la boca.
De fet, moltes de les novetats més controvertides dels darrers anys van haver de destruir les escotilles i resistir la tempesta d’odi molt abans que es llancessin, i en alguns casos, mai no es van desplegar.
Altres vegades, quan el furor s’esvaeix i la gent veu en l’esquema de marca complet en context en lloc del simple logotip aïllat, l’odi es converteix en amor. De vegades, aquells rebrands inicialment odiats esdevenen el millor logotip del món.
Llavors, què ens poden ensenyar aquests desastres de relacions públiques sobre la marca? Seguiu llegint per analitzar 10 dels logotips més odiats de tots els temps ...
01. Londres 2012
Una cosa és segura: la marca audaç i trencadora de motlles de Wolff Olins per a Londres 2012 va atraure un munt d’escates. Les crítiques van des de simples preocupacions de llegibilitat, fins a afirmacions més extravagants que semblava que Lisa Simpson participava en felacions.
Es va fer polític quan l’equip olímpic iranià va insistir que va escriure ‘Sió’ i algú altre va veure una esvàstica. Les qüestions van empitjorar encara més quan els colors brillants i brillants de la pel·lícula promocional van induir atacs epilèptics.
Un cop van començar els Jocs Olímpics de debò i la marca es va veure en context en una vertiginosa gamma d’aplicacions, l’atenció es va traslladar al gloriós estiu de l’esport a la capital del Regne Unit. I, entre un mar de logotips olímpics segurs i insòlits, identikit, la majoria de la gent de tot el món encara podria triar-lo instantàniament d’una formació.
La lliçó aquí? Obrir un nou terreny i fer quelcom atrevit amb una marca us farà notar.No sempre per les raons adequades, però de vegades és millor ser valent i diferent (i odiat per alguns) que perdre’s en l’oblit. Així passa la innovació.
02. Gap (breument)
L’intent totalment desastrós de Gap d’abraçar la revolució Helvetica-vainilla, minimalista i reduïda, va esclatar de manera tan exhaustiva que es va retirar tot al cap de menys d’una setmana.
En lloc del seu icònic quadrat blau amb un tipus serif alt i condensat, el gegant de la roba nord-americana va intentar llançar una cosa tan desinteressada i floja que Internet va caure en una voràgine d’imitació i burla.
Què s’ha d’aprendre d’aquesta debacle? En primer lloc, no llenceu mai el patrimoni de la marca per intentar adoptar una nova tendència, però potser el més important és saber quan us heu equivocat i admetre la derrota.
03. USA Today
Wolff Olins es va trobar amb la controvèrsia una vegada més amb el seu rebrand de USA Today del 2012, un títol que, des del seu llançament als anys vuitanta, s’ha convertit en un dels diaris de més difusió dels Estats Units, al costat del Wall Street Journal i de Nova York substancialment més antics. Temps.
La columna vertebral del canvi de marca era un sistema visual senzill, basat en un cercle blau gran de color pla (una interpretació ultra-minimalista del gràfic del globus anterior) i text apilat amb majúscules de Futura. Malauradament, a primera vista era massa senzill per a alguns, atreient una diatriba d’abusos acusant-lo de simplista, fora de marca i fins i tot insultant a la intel·ligència dels lectors.
Tanmateix, la solució de marca es va veure amb escreix. A més de ser reduït, net i senzill, també era increïblement versàtil: el cercle actuava com a dispositiu contenidor de contingut i l’esquema de colors que significava diferents seccions del paper. Funciona de manera molt efectiva.
La lliçó? Quan hi hagi un sistema d’identitat més complex que s’ha de veure en context, ignoreu aquesta onada inicial de crítiques i llanceu-les amb confiança.
04. Tropicana (breument)
Igual que Gap, aquest és un altre canvi de marca de curta durada que finalment es va doblar sota una atenció aclaparadora negativa. Quan Tropicana, marca de sucs, va abandonar el seu motiu de palla que es podia reconèixer a l’instant enganxat en una taronja i el va substituir per un cultiu genèric d’un got de suc de taronja, la gent simplement no el tenia.
Les queixes dels clients van assolir el volum suficient que el propietari de la marca, PepsiCo, va llençar la tovallola i va tornar a la marca original en un parell de mesos.
La lliçó aquí és una cosa gens oberta: si teniu alguna cosa distintiu i molt estimat de la vostra marca que li permeti destacar en un sector competitiu de productes de gran consum, no us enganyeu en un intent equivocat de semblar "contemporani".
05. TA
Aquest és l’exemple més antic d’aquesta llista, de l’any 2000, en molts sentits un precursor del furor públic al voltant de les marques de gran perfil que arribarien a definir aquest mil·lenni fins ara. Va ser un desastre sense relacions públiques.
En una jugada àmpliament burlada en aquell moment com a intent de ‘rentar’ la seva reputació, el gegant petrolier British Petroleum va portar Landor a bord per substituir el seu escut imperial i verd i groc per una delicada flor geomètrica. El gruixut “BP” amb majúscules es torna en minúscula i plana sobre la flor, amb un nou eslògan: “Més enllà del petroli”.
Tenint en compte que el canvi de marca i el seu posterior desplegament global van costar desenes de milions de dòlars, els ecologistes van ser ràpids en assenyalar que BP havia gastat molt més en el seu nou logotip que en invertir en fonts d'energia renovables. Els dissenyadors subversius van convertir el logotip en un meme, amb tortugues afectades i ocells marins amarats d’oli.
La lliçó aquí, que moltes empreses han après de la manera més difícil al llarg dels anys, és que no es poden superar les esquerdes amb la marca i esperar que la gent canviï les seves opinions: l’autenticitat ho és tot, i un canvi de marca ideològic com aquest necessita un canvi organitzatiu. per fer una còpia de seguretat.
06. Airbnb
El canvi de marca d’Airbnb de DesignStudio va llançar l’agència al centre d’atenció mundial el 2014 i va ser el primer d’una sèrie de projectes d’atracció de controvèrsies que incloïen la Premier League i Deliveroo.
Airbnb 'Bélo' es va descriure al llançament com "una expressió del que realment significa pertànyer a qualsevol lloc", acumulant una abraçada, un mapa i un cor. Tot i això, es trobaven força baixos a la llista de coses amb què el públic va comparar el símbol.
Tasses senceres es dedicaven a la semblança de Bélo amb diverses parts de l’anatomia humana (majoritàriament genitals). Altres van insistir que evocava la barbeta de Peter Griffin de Family Guy, entre altres coses.
DesignStudio va resistir tranquil·lament la tempesta d’il·lusió i indignació, i el Bélo ara està còmodament llit com una icona contemporània. Si vosaltres i el client manteniu el pensament darrere d’un canvi de marca, no deixeu que els trolls de les xarxes socials us arribin. A diferència de Gap o Tropicana, aquest definitivament millora amb l’edat.
07. American Airlines
Quan tingueu un logotip emblemàtic dissenyat per un mestre com Massimo Vignelli, creieu que seria una decisió difícil abandonar-lo. Això és exactament el que va fer American Airlines i la gent es va enfadar.
L’atrevit i gràfic símbol de l’àguila amb ales creuades, perfectament intercalat entre el bessó A, tenia una simetria visual agradable que se sentia atemporal i elegant. El seu reemplaçament no és cap d’aquestes coses: rega la confiada marina fins a un blau més suau i redueix l’àguila majestuosa en vol a un bec abstracte.
La lliçó? Si no es trenca, no ho solucioneu. I si teniu un clàssic de Vignelli al vostre cinturó, definitivament no es trencarà.
08. IHOP
La International House of Pancakes, coneguda també com IHOP, és una institució nord-americana. Però hi ha poques coses que probablement us deixin gaudir de la vostra esmorzosa i esponjosa tarifa que la mirada fixa d’un pallasso demoníac.
Potser en un intent d’emular el càlid motiu del ‘somriure’ que Turner Duckworth va aconseguir amb tanta eficàcia per a Amazon, IHOP capitalitza la juxtaposició semblant a la “o” i la “p” al seu nom. Però, tot i que la combinació de gruixuts, de vora blava, ulls mirats i un somriure vermell prim emana moltes coses, la calidesa no hi és.
La lliçó? Si intenteu que un logotip sembli amable i accessible, proveu-lo en humans reals i comproveu si es terroritzen. Serà una bona pista.
Tot i això, IHOP va aconseguir crear un buzz positiu de relacions públiques quan va canviar la seva 'p' a 'b' i va canviar el seu nom per IHOB.
09. Instagram
Una de les fites més importants de la mort del skeuomorfisme i l’augment del disseny pla va ser quan Instagram va deixar caure la seva càmera retro amb textura en favor d’una icona reduïda, adornada amb un degradat de neó arc de Sant Martí. Internet va flipar.
Com molts dels altres exemples d’aquesta llista, es tractava d’un canvi de marca que va llançar mil mems. Panoràmica per semblar una cosa que havia arrossegat de Microsoft Paint als anys 90, aquesta nova direcció radical per al logotip d’Instagram va generar nombrosos estafadors i ‘generadors de logotips’.
Alguns es lamentaven del fet que s’havia perdut l’essència de la “càmera retro” d’Instagram (tot el principi fundacional de l’aplicació), mentre que d’altres simplement odiaven la paleta de colors alegres i alegres. Però, a mesura que el disseny pla es va convertir en l’aspecte i la definició definitius d’iOS, la sensació ‘nativa’ de la icona de l’aplicació ha actuat a favor seu.
On abans era conegut principalment pels seus filtres de fotografia retro, per als quals la càmera skeuomorfa era perfecta, Instagram és ara una de les principals plataformes de xarxes socials. De vegades, les decisions de disseny impopulars inicialment tenen raons estratègiques més àmplies.
10. Els indis de Cleveland
De vegades, l’odi cap a un logotip va molt més enllà de les preferències estètiques, com en el cas de la controvertida mascota dels Cleveland Indians, Chief Wahoo. Se l’ha qualificat d’ofensiu, antiquat i fins i tot racista per haver utilitzat una caricatura de dibuixos animats d’un nadiu americà, en un clima on la majoria d’equips esportius dels Estats Units –amb excepcions notables, com els Washington Redskins– han deixat de fer-ho.
Tot i això, sembla que ara la pressió ha tingut un efecte, ja que el cap Wahoo deixarà d’aparèixer a l’uniforme dels Cleveland Indians des de l’inici de la temporada 2019, amb l’equip concedint que “ja no és adequat” fer-ho.
