Content
- Iterar salvatge
- Marcar un idioma
- Més que un sentiment
- Disseny per a tothom
- Contracultura i tacos gratuïts
- Cerveseria Butcombe
- Sense limits?
"No sé si IDEO podria haver salvat la indústria automobilística nord-americana, però hauríem començat amb un nucli d'escuma i una pistola de cola calenta".
Aquesta és una de les cites més frivoloses de Tim Brown, però us proporciona una instantània ràpida de què tracta el pensament en disseny, una de les paraules clau de moda de les indústries creatives. Només podeu imaginar el CEO i el seu equip d’IDEO dibuixant, enganxant coses i elaborant dotzenes de cotxes, carreteres, robots i fàbriques diferents amb l’objectiu de tornar a Detroit a la pista. Fins i tot podria funcionar, qui sap?
La línia prové del llibre de Brown, Change by Design, que explica també el concepte de pensament del disseny amb detalls una mica més sobris: “El pensament del disseny és un enfocament de la innovació centrat en l’ésser humà que parteix del conjunt d’eines del dissenyador per integrar les necessitats de les persones, les possibilitats de la tecnologia i els requisits per a l'èxit empresarial ".
Imagineu-vos fer servir les vostres habilitats de disseny per millorar l’oferta d’assistència sanitària, revolucionar l’agricultura o canviar la manera com ensenyen les escoles
IDEO, amb Tim Brown al capdavant, ha contribuït a fer del disseny del pensament un dels conceptes més rellevants i convincents, no només en les indústries creatives, sinó en tota l’economia. És una idea apassionant que s’està adoptant en gairebé tots els sectors i que dóna als creadors totes les raons per ser optimistes.
És clar, les habilitats que heu après com a dissenyador es poden utilitzar per crear un nou logotip, fulletó, lloc web o campanya publicitària. Però imagineu-los utilitzar-los per millorar la prestació d’assistència sanitària, revolucionar l’agricultura o canviar la manera com ensenyen les escoles. IDEO ha treballat en tots aquests àmbits i un dels projectes de Tim Brown és una guia per dissenyar l’economia circular. Val la pena consultar-ho.
Iterar salvatge
Procedent d'un disseny de productes, IDEO va començar a posar les bases fa més de 25 anys. Avui l’empresa compta amb espatlles amb dotzenes d’altres vestits creatius grans que abracen idees similars. Durant la seva etapa com a conseller delegat de Wolff Olins, Ije Nwokorie (que ara és director sènior d’Apple) va ajudar a fer del disseny el disseny una part de la pràctica bàsica de l’agència de marca. Per a ell, consta de tres elements: exploració, hipòtesi i creació.
"Ha de tenir exploració, de manera que haureu de sortir i comprendre persones que no sou vosaltres. Té totes les tècniques d’etnografia, d’observació de la gent, etc. ”, explica.
"La segona cosa és que creu que el passat només és útil per a l'estímul i la inspiració, però la resposta serà una cosa que no havíem vist mai. Per tant, ha de ser hipotètic i iteratiu. No dius que un més un equival a dos, dius: Aquí hi ha 18 maneres de resoldre aquest problema, anem a posar-los per allà, anem a provar-los, repetim-los, millorem-los i trobem una solució ".
El passat només és útil com a estímul i inspiració, però la resposta serà una cosa que mai no havíem vist
I continua: "I l'últim és que el pensament del disseny diu que aquestes coses s'han de dissenyar. La part del disseny significa que hem de fer servir les eines fonamentals del disseny per resoldre aquests problemes. Quines són les eines del disseny? Són forma, forma, moviment i temps, i que hem d’elaborar quelcom que sigui diferent de qualsevol cosa que hagi existit abans ”.
Marcar un idioma
Un exemple que cita del repertori de Wolff OIin és dotdot, el llenguatge de codi obert de Zigbee que els dispositius Internet of Things utilitzen per comunicar-se entre ells.
La marca es deriva del codi i és molt senzilla. Està format per aquestes tres pulsacions: || i pot representar una nevera que us demana la llet o un assecador que sàpiga el grau de humitat de la roba perquè la rentadora ho ha dit. I mentre els trossets de la vostra cuina parlen entre ells, la marca indica als consumidors que els electrodomèstics compatibles poden conversar. Que per si mateix inicia una conversa ...
Com és comunicar aquesta noció un exemple de pensament en el disseny? Nwokorie explica: "Si es pren el problema com" Com puc comunicar l'Internet de les coses? ", Trobaria una solució diferent de" Com puc resoldre el problema que la gent no entén que aquestes coses funcionin juntes? ?
El llenguatge visual prové d’un fragment de codi. Són dos punts i dues barres diagonals, però això també és la marca. Es comunica, és icònic i destaca, però el seu propòsit fonamental és resoldre el problema de ‘Com podem ajudar a la gent a pensar i construir coses que funcionin junts?’ ”.
Potser un dels motius pels quals el pensament del disseny és tan important avui en dia és que la comunicació, l’intercanvi d’informació en línia i les xarxes socials s’han convertit en forces tan poderoses de la societat actual. Dissenyar quelcom que es pugui entendre de manera intuïtiva, fàcil i natural és un dels objectius més importants del pensament del disseny: el propi disseny comunica el seu propòsit.
Més que un sentiment
Al costat, ve l’experiència d’utilitzar o consumir allò que s’ha dissenyat. Lippincott és una consultoria de disseny que fa molta marca, creient que el pensament en el disseny s’estén des de la gestió d’una empresa fins a l’experiència dels seus clients. Legal, conformitat, recursos humans, màrqueting, fabricació: tot el que faci un client es pot millorar amb el pensament del disseny. Però sigui quin sigui el punt de contacte, l’emoció és un ingredient clau.
“El concepte de disseny ha de ser una activitat de 360 graus, que incorpori tots els aspectes del negoci o de la marca, però que mantingui el client al centre del procés. La tasca consisteix a crear quelcom que tingui una gran utilitat, però que alhora sigui bonic. Aquests dos elements casats junts creen un vincle emocional amb el client ", explica Lee Coomber, director creatiu de Lippincott.
El disseny és per al negoci el que és l’evolució per a la natura; permet que les marques puguin canviar i sobreviure
Al cap i a la fi, els dissenyadors participaran per l’estètica i no només per les pràctiques. Continua: “El disseny és per al negoci el que és l’evolució per a la natura; permet que les marques puguin canviar i sobreviure.En un moment en què gran part de la nostra vida canviarà com a resultat dels avenços tecnològics, els dissenyadors han de fer que el món no només funcioni millor, sinó que també sigui bonic.
"El pensament del disseny pot permetre que el disseny sigui més influent, menys visual i sigui un mitjà per obrir oportunitats a les empreses mitjançant la creació d'experiències holístiques i vincles emocionals".
Disseny per a tothom
No només els grans protagonistes com IDEO, Wolff Olins o Lippincott s’inspiren en el pensament del disseny. Molts estudis de disseny i agències de botigues estan completament a bord. APFEL (A Practice for Everyday Life) té seu a Londres i té un principi bàsic de pensament de disseny integrat en el seu nom.
"Per a nosaltres," pensar en el disseny "és realment només un terme enganxós per a la gamma de mètodes i enfocaments que posem en pràctica dins de la nostra vida quotidiana: per navegar pel món que ens envolta, aprendre i desenvolupar i experimentar. Abordem els projectes de disseny i la resolució de problemes d’una manera que se sent instintiva, començant per la investigació i la investigació, la conversa amb les persones implicades, la prova d’idees, la consideració de diferents contextos i la resposta als comentaris ”, afirma el cofundador Kirsty Carter.
L’estudi va treballar amb Mae Architects a MyHouse, un projecte d’habitatge assequible que va permetre als compradors dissenyar la seva nova llar utilitzant un conjunt de components predefinits: introduir aquesta cuina al menjador ... oh, i anem a fer un lloguer a la planta baixa.
"El treball de Mae en el projecte és un exemple de pensament de disseny a la pràctica: va identificar una àrea de necessitat important i va considerar els desafiaments que afronten tant els compradors potencials com les empreses constructores", diu Emma Thomas, l'altra cofundadora d'APFEL. “Utilitzant aquesta informació i aquesta investigació, va col·laborar directament amb un fabricant per arribar a un model que oferís la flexibilitat que fa que l’habitatge d’autoconstrucció sigui tan atractiu, eliminant la necessitat que els compradors gestionin ells mateixos el disseny i el procés de construcció.
“El nostre paper era ajudar Mae a crear una cara pública per al projecte, perquè fos accessible i atractiu per al seu públic objectiu. Havíem de transmetre les possibilitats que MyHouse oferia, en absència d’imatges de les cases acabades, que encara estaven en desenvolupament en aquell moment ”.
Contracultura i tacos gratuïts
A Toronto, l'agència de publicitat OneMethod va utilitzar el disseny pensant de manera tan efectiva en un esdeveniment emergent autopromocional que va acabar fundant un restaurant. Si anaves a l’esdeveniment i compraves una obra d’art d’un dels creatius de OneMethod, rebies tres tacos gratuïts. L’experiència va ser tan autèntica que els visitants van exigir a l’empresa la creació d’un restaurant de tacos permanent i ara OneMethod gestiona dues ubicacions a La Carnita. A més, encara fa campanyes publicitàries per a clients.
Per a un altre estudi de Toronto, Blok, el pensament en el disseny consisteix en ampliar els paràmetres d’un problema i trobar les solucions menys evidents a explorar. “Està perfeccionant la nostra intuïció i el nostre pensament no lineal per explorar obertament, fluir entre el simple i el complex per replantejar-se els paràmetres. No es tracta simplement de què fem sinó de com pensem i què és necessari per fer-ho realitat. Cada projecte en què treballem comença i acaba amb aquest procés. És el nostre mitjà per aprofundir en la mineria i trobar l’autenticitat des de dins ”, afirma la fundadora Vanessa Eckstein.
És un enfocament utilitzat per l’estudi quan se li va demanar que dissenyés un número de la revista Wayward Arts dedicat al tema de la "contracultura". La paret creativa, anàloga al nucli d’escuma de Tim Brown, va ser una part fonamental del conjunt d’eines a mesura que es va desenvolupar la revista.
“La contracultura forma part del nostre ADN que vam passar sis mesos investigant de manera extensa i posant allò que trobàvem a la nostra paret creativa, on tot flueix i viu, movent imatges i paraules, poemes i línies de temps històriques amunt i avall, buscant -Connexions evidents però provocadores per revelar-se ”, diu Eckstein.
Consultant l’antropòleg cultural Bob Bob, Blok va fer una pluja d’idees sobre la idea de què significa realment la cultura i què significa realment l’oposició, la dualitat, la tensió i la contradicció d’una contracultura, i després va explorar les imatges i les idees en juxtaposició. El resultat va ser una revista sorprenentment propera a com l’estudi podria expressar la seva pròpia identitat.
Cerveseria Butcombe
Un darrer exemple que cal provar prové de la marca de la cerveseria Butcombe de Bristol, de Halo. A més de donar una nova identitat a la fàbrica de cervesa i als seus sis productes principals, Halo va suggerir a la companyia crear una gamma especial per al mercat de la cervesa artesana, va crear la marca '78' i va treballar amb la cerveseria en 12 cerveses conceptuals celebrades el 1978: any de la fundació de Butcombe.
Butcombe produeix ara una cervesa nova cada mes perquè Halo els va mostrar com arribar a un nou mercat, demostrant que el pensament del disseny pot ser una força irresistible en el màrqueting.
Sense limits?
El concepte de disseny és un concepte tan poderós que substitueix altres mètodes de gestió d’empreses. A mesura que el disseny del pensament es converteix en la paraula de moda del segle XXI, els consultors de gestió i el pensament de gestió es veuen com una relíquia del segle passat.
Enormes corporacions com IBM, Procter & Gamble, Marriott Hotels i Fidelity integren el pensament del disseny amb els seus processos interns. No obstant això, quan qualsevol cosa passa a formar part d’un procés, la iniciativa es pot sufocar.
A més del disseny, també hem d’assegurar-nos que parlem d’imaginació salvatge, ambició radical i, de vegades, màgia
Per molt que us asseieu i intenteu ser un pensador de disseny a la sala de juntes, divertir-vos, jugar, esquitxar pintura, tornar-vos bojos i simplement volar-los són aspectes de la creativitat que no podeu integrar en un procés formalitzat. Quan el pensament del disseny es converteix en un procés, acabem iterant i optimitzant els dissenys existents en lloc de fer-ne de nous radicals.
"Penseu en el disseny com una disciplina completament racional i que no es pot permetre ser d'una altra manera, i acabarem simplement optimitzant-ho tot en lloc de tenir una visió optimista i imaginativa del futur", diu Nwokorie.
"A més del disseny, també hem d'assegurar-nos que parlem d'imaginació salvatge, d'ambició radical i, de vegades, de màgia. Aquestes coses no viuen còmodament de la manera que es defineix el pensament del disseny en moltes organitzacions ".
